（服装设计学院通讯员：王袭）盛夏时节，热浪裹挟着青春的朝气，江西服装学院服装设计学院23服设本科14班学生宋岚青，怀揣着服务家乡、扎根基层的赤诚之心，积极响应“三下乡”社会实践号召，回到家乡滕州市，走进大坞镇人民政府信访工作岗位，开启了为期一个月的社会实践征程。在这里，她褪去校园青涩，将服装设计专业中精益求精的匠心融入基层工作，以严谨态度坚守信访一线，用温暖服务传递民生温度，用坚实脚步丈量家乡发展，在基层大舞台上书写了新时代青年的责任与担当。
图1 会议现场
以“匠心” 守初心
筑牢信访工作“责任防线”
信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，是倾听民声、化解矛盾、维护稳定的重要窗口，每一件信访事项都关乎群众切身利益，容不得半点马虎。初入岗位，宋岚青便深知这份工作的重量，她从基础学起，认真研读《信访工作条例》等政策文件，将核心条款、工作要求逐一梳理，形成详细笔记并反复琢磨，为开展工作打下坚实理论基础。
图2 工作现场
面对土地纠纷、邻里矛盾等复杂信访诉求，起初缺乏经验的她难免感到紧张，但她并未退缩。主动向经验丰富的前辈请教沟通技巧、处理流程，将典型案例的解决思路分类整理，不断总结复盘。从协助接待来访群众、耐心倾听诉求，到细致记录信息、规范整理书面材料，再到跟踪事项办理进度、及时向群众反馈结果，每一个环节她都力求精准无误。一个月间，她协助处理十余项信访事项，所有材料整理零差错，用服装设计中对细节的极致追求，守住了群众诉求的“第一扇门”，让信访工作的严谨性在基层落地生根。
以“温情” 暖民心
搭建干群沟通“连心桥梁”
“信访工作不只是冰冷的记录与传达，更要读懂群众背后的急难愁盼，用真心换真心。”这是宋岚青在实践中最深刻的感悟。一次，两位村民因土地划分问题产生激烈争执，情绪激动地来到信访办公室。宋岚青一边递上热水安抚双方情绪，一边耐心倾听各自诉求，细致记录争议焦点，并不时梳理关键信息，避免矛盾进一步升级。待双方情绪平复后，她第一时间协助对接镇里的土地管理部门，推动问题进入调解流程。
图3 工作现场
当得知矛盾最终得到妥善解决，村民专程来到办公室向她道谢时，宋岚青更加深刻地体会到基层工作的意义。自此，她始终以同理心对待每一位来访群众，用温和的语气缓解群众焦虑，用清晰的思路帮助群众梳理问题，将“群众的事就是自己的事”刻在心里。在她的努力下，一本本信访台账不再是冰冷的文字，而是充满温度的沟通纽带，让群众感受到了来自基层政府的关怀与温暖。
以“脚步” 探发展
激活家乡振兴“青春动能”
除了坚守信访岗位，宋岚青还积极参与大坞镇政府与团委组织的各类“三下乡”实践活动，走出办公室，走进乡村田野、红色场馆、企业车间，全方位感受家乡的红色底蕴与发展活力，让青春在服务家乡振兴中绽放光彩。
7月21日，她陪同青岛科技大学实践队前往大坞镇烈士陵园，在庄严肃穆的氛围中，向革命先烈敬献花圈、鞠躬致敬，聆听先烈们为国家解放、人民幸福英勇献身的故事，深刻感悟革命精神的时代价值；随后走进国防科技城，近距离接触先进国防装备，直观感受国家国防力量的强大，进一步坚定了“强国有我”的理想信念。
图4 参观现场
7月24日，针对夏季溺水事故高发的情况，她跟随镇政府工作人员深入各村重点水域，仔细检查岸边安全警示标识、防护设施是否完好，详细记录水域环境情况，并向村民发放防溺水宣传手册，用通俗易懂的语言讲解溺水自救、互救知识，切实守护家乡群众的夏日安全。
7月25日，她参与“滕州学子家乡行”活动，走进大坞镇洪山口大会战记忆馆、龙阳镇藤县知青纪念馆。在一幅幅珍贵图片、一件件历史实物前，她认真聆听革命先辈浴血奋战、知青们扎根乡村奉献青春的故事，深刻体会到家乡发展的艰辛与不易，更加坚定了用青春力量建设家乡的决心。
图5 参观现场
7月29日，她协助接待枣科乡村振兴实践队，共同走进大坞镇东立里村马铃薯高标准大棚种植基地。在基地里，她详细了解水肥一体化、病虫害绿色防控等现代农业技术的应用，看到昔日的传统农田如今变成了科技赋能的“智慧农业园”，土豆不仅产量大幅提升，还走出国门远销海外，她的内心满是自豪，真切感受到家乡农业产业转型升级的蓬勃活力。
图6 参观现场
8月7日，在团市委组织的“滕州学子家乡行”活动中，她走进当地三家本土企业，实地观摩智能制造生产线、现代农业产品加工车间、智能家居研发中心，直观看到家乡在多个领域的跨越式发展，进一步激发了她毕业后回归家乡、建设家乡的热情。
以“热爱” 赴未来
书写青年担当“时代答卷”
一个月的“三下乡”社会实践转瞬即逝，却在宋岚青的心中留下了深刻印记。从信访岗位上的严谨细致，到实践活动中的所见所闻，她对基层工作的价值、家乡发展的变化有了全新认知。她不仅在实务操作中提升了沟通协调能力、问题处理能力，更在服务群众、感受家乡发展的过程中，深化了对“责任”与“担当”的理解。
实践结束后，宋岚青获得了中共大坞镇委员会、大坞镇人民政府颁发的荣誉证书，证书中对她“积极主动作为、态度端正认真、为人谦虚谨慎、工作表现突出”的评价，是对她这段实践经历的最佳肯定。但这份认可并未让她停下脚步，反而更加坚定了她的信念。未来，她将继续带着这份对家乡的热爱，把在“三下乡”实践中收获的成长与感悟融入专业学习，用服装设计的专业所长为家乡文旅产业发展出谋划策，用青春力量为家乡振兴添砖加瓦。
图7 荣誉证书
宋岚青的实践故事，是无数“三下乡”青年学子的生动缩影。当青春与基层相遇，当理想与家乡相融，他们以实干为笔、以热爱为墨，在服务人民、奉献家乡的征程中，书写着属于新时代青年的精彩答卷，也为乡村振兴、基层发展注入了源源不断的青春动能。
